Fulfillment - Auftragsabwicklung und mehr
Im Handel ist eine aufwendige und umfangreiche Logistik erforderlich, um die Wünsche der Kunden ab der Bestellung bis hin zur Retoure zu erfüllen und zu befriedigen. In diesem Zusammenhang sprechen Fachleute vom Fulfillment.
Unsere Aufgaben
Zu den typischen Aufgaben, die ein Dienstleister für ein Unternehmen im E-Commerce übernimmt, gehören die folgenden Tätigkeiten
- Pflege von Artikelstammdaten
- Lagerhaltung und Kommissionierung
- Bestellungsannahme und Warenverpackung
- Freimachen und Versand von Warensendungen
- Rechnungsstellung und Retourenmanagement
Je nach Vereinbarung mit dem Partner-Unternehmen übernimmt der Dienstleister alle Aufgaben, die mit und ab der Annahme einer Bestellung für die Abwicklung erforderlich sind. Die nach Partnerunternehmen gehört zu den Dienstleistungen aber auch die Kommissionierung von Kleinstartikeln, die Etikettierung von Waren oder das Bestücken von Displays mit Waren.
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